汽车“三包”
消费者在成功购买汽车以后，在买车当时可能很少考虑到汽车的“三包”问题，这给后期的汽车维护和服务造成了很大的麻烦，近年来，汽车商与车主在这方面出现的争议十分的多，”。昨天，市质监局官网公布了首批聘用的219名家用汽车三包争议处理技术咨询人员名录，这些人就专门为客户咨询汽车“三包”问题。
由于汽车产品价格高，技术复杂，消费者与生产经营者存在信息不对称、举证困难等问题，消费者在处理产品质量争议的过程中容易处于弱势，“三包”责任争议处理技术咨询人员库，为争议处理提供技术咨询，经争议双方同意，可以选择技术咨询人员参与争议处理，技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。
有了这个中间人，相信可以解决消费者与车主之间的不少麻烦，这些咨询人员都是在社会上历经锤炼，生活经验十分丰富的人，他们的学历也高低不等，来自社会的各个行业，对汽车也有一定的了解。
