目前中级家轿市场炙手可热的全新爱丽舍，“双拥”高品质和高服务，赢得了良好的市场表现和用户口碑，全面引领中级家轿竞争升级。
在客户服务层面，东风雪铁龙2013年开展了四季客户关爱活动，共为超过30万位用户提供免费检测优惠服务活动。同时在春节、十一长假期间，开展了“全免费24小时救援”活动。此外，东风雪铁龙秉承“家一样的关怀”承诺，加大“龙信”二手车业务。
在2013年J.D.Power售时满意度调研（SSI）和售后服务满意度调研（CSI）中，东风雪铁龙是唯一一个双双位居三甲的主流品牌。同时，东风雪铁龙还荣获了“2013年度第七届金手套售后服务十强品牌”。2014年东风雪铁龙的目标是EQC售时满意度和售后满意度分别达到9.63和9.54。
全新爱丽舍的“全球品质”是其良好服务口碑的强力后盾。作为雪铁龙整合全球优质资源设计研发的全球战略车型，全新爱丽舍被誉为“中级家轿品质王”，和其经历的品质历程密不可分，孕育（设计研发）——胎教（优化测试）——诞生（工厂造车）——成长（用户体验）等阶段“品质”的达摩克利斯之剑一直高悬。
2014年是东风雪铁龙“龙腾C计划”攻坚之年，全新爱丽舍在品质和服务上的努力，将助力东风雪铁龙实现销量和服务的双飞跃。文凡
