华泰汽车出现问题之后的处理态度,可以说是让所有车主寒心。毫无疑问,人们对于私家车的依赖是越来越严重,能够拥有自己的私家车也是很多年轻人的目标,从很多年前私家车是一个家庭的奢侈品,到如今,私家车已经成为了家庭的必须品,无论是平日里上班,还是周末可以出去郊游,私家车都成为了我们生活不可少的重要工具。
汽车的制冷功能在夏天可谓是必备的功能之,华泰车主刘女士和她老公驾车在高速公路上,突然空调不制冷了。“外面37℃的高温,我和我老公热得汗如雨下,心情糟透了。”31日,4S店维修服务站为刘女士新车空调进行了维修,更换了一根高压空调管,而据维修人员透露这根高压空调管竟然是从商品车上更换来的。“难怪我的车刚买不多久,就频繁出现各种质量问题,原来4S店一贯是‘拆东墙补西墙’,这样卖出去的车质量能有保障吗?”刘女士十分担忧。
很多人了解华泰汽车,可能还是在其与现代汽车合作的那几年,创业不久,就与韩国现代合作,引入多种型号的现代SUV车型,在国内市场掀起了SUV旋风。随着研发能力的增强和国产配套体系的建立,基于现代平台的华泰圣达菲、华泰特拉卡成为国内SUV的代表车型,多款改进型、升级型也也将陆续推出。
记者与车主积极的找华泰汽车相关人员处理此事,在现场,客户刘女士质问杨经理:车出现同一质量问题和新问题时,4S店打算怎么办?这次修好后,是否可以保证车不再出现同一质量问题?新问题是否短期不会出现?杨经理明确表示,她无法保证这一点,但是,她可以保证如果刘女士的汽车再次出现质量问题,一定积极维修,“维修服务站就是修车的”。刘女士气愤不已,她的车购买才3个多月,就频频出现质量问题,又一直得不到彻底解决。“我以后只能时常往4S店跑,本来买车就是求方便的,结果给自己惹了一身的麻烦,4S店维修服务站真成了修车厂了。车已经换了好多部件,变速箱、车锁、油箱等等,这还是一辆新车吗?”
对于华泰汽车来说,在产品质量不合格的情况下,又没有良好的问题解决方式,试问其怎样赢得用户认可。在汽车的安全问题上,人们是非常的关心的,因为一旦车辆出现问题,引发的一些后果是不可想象的,轻则伤及身体,重则威胁生命。我们也经常可以从一些媒体的报道中看到,由于车辆问题而引发的一些后果,后果的严重性不言而喻。